Política de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Next Level Strategy respeta la privacidad de las personas que visitan nuestros sitios web, completan nuestros formularios, solicitan un diagnóstico o se comunican con nosotros.
Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tiene respecto de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de la información es:
Next Level Strategy
Sede principal: Guatemala
Correo de privacidad: [email protected]
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporciona voluntariamente al completar formularios, encuestas, solicitudes de diagnóstico, calendarios o comunicaciones, incluyendo:
• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Nombre de la empresa.
• Cargo o función dentro de la empresa.
• Información general sobre la actividad, estructura y operación comercial de la empresa.
• Necesidades, desafíos, prioridades y comentarios relacionados con la solicitud de diagnóstico.
• Fecha, hora y detalles relacionados con una reunión reservada.
• Comunicaciones que mantenga con Next Level Strategy.
También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, parámetros UTM, interacciones con el sitio y tecnologías similares.
No solicitamos intencionalmente información personal sensible mediante estos formularios. Le recomendamos no incluir contraseñas, información bancaria, información médica u otros datos sensibles en los campos de texto abierto.
3. Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar la información recopilada para:
• Recibir y evaluar solicitudes de diagnóstico.
• Determinar si nuestros servicios son adecuados para la empresa solicitante.
• Preparar y realizar reuniones de diagnóstico.
• Contactar al solicitante por correo electrónico o WhatsApp en relación con su solicitud.
• Confirmar, recordar, reprogramar o dar seguimiento a reuniones.
• Elaborar recomendaciones relacionadas con los desafíos indicados.
• Administrar contactos y oportunidades dentro de nuestro CRM.
• Medir el funcionamiento y desempeño de nuestras landing pages, formularios y campañas.
• Analizar el origen de las solicitudes y mejorar nuestras comunicaciones y servicios.
• Prevenir fraude, abuso o usos no autorizados de nuestros formularios.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando usted lo autorice expresamente, también podremos enviarle contenido informativo, novedades, invitaciones y comunicaciones promocionales relacionadas con los servicios de Next Level Strategy.
4. Proveedores y plataformas
Para operar nuestros sitios, campañas, formularios y procesos comerciales, podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesan información por cuenta de Next Level Strategy, incluyendo:
• GoHighLevel, para formularios, encuestas, CRM, automatizaciones, calendarios y comunicaciones.
• Meta, para publicidad, medición, atribución y creación de audiencias, cuando se encuentren habilitadas sus tecnologías.
• Google, para publicidad, analítica, medición y atribución, cuando se encuentren habilitadas sus tecnologías.
• Proveedores de correo electrónico, mensajería, alojamiento y reuniones virtuales necesarios para atender la solicitud.
Estos proveedores pueden procesar información técnica, identificadores, datos de contacto o eventos relacionados con la navegación y conversión, según la configuración de las herramientas utilizadas.
Next Level Strategy no vende bases de datos personales. Solo compartimos información cuando resulta necesario para las finalidades descritas, cuando contamos con autorización, cuando un proveedor actúa por nuestra cuenta o cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias y almacenamiento internacional
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Guatemala. Al utilizar nuestros formularios y servicios, su información puede ser procesada en países donde operan dichos proveedores.
Procuramos utilizar proveedores reconocidos y aplicar medidas razonables para proteger la información durante su almacenamiento y transmisión.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestros sitios pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares de Meta, Google, GoHighLevel u otros proveedores para:
• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Medir visitas y conversiones.
• Identificar el origen de una solicitud.
• Evaluar el desempeño de campañas.
• Crear o medir audiencias publicitarias, cuando corresponda.
La disponibilidad de opciones para desactivar estas tecnologías depende del navegador, dispositivo y plataforma correspondiente.
7. Comunicaciones por correo y WhatsApp
Podemos comunicarnos por correo electrónico o WhatsApp para atender una solicitud iniciada por usted, confirmar una reunión, enviar recordatorios o dar seguimiento al diagnóstico.
Las comunicaciones promocionales adicionales se enviarán cuando exista autorización para hacerlo. Usted podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales respondiendo al mensaje o escribiendo a [email protected].
La solicitud de dejar de recibir promociones no impide que enviemos comunicaciones necesarias para atender una solicitud o reunión que continúe activa.
8. Conservación de la información
Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener el historial de la relación comercial, medir nuestros procesos, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.
Podemos eliminar o anonimizar la información cuando deje de ser necesaria, cuando expire el período de conservación aplicable o cuando proceda una solicitud del titular.
9. Derechos y solicitudes
Usted puede solicitar:
• Conocer qué información conservamos sobre usted.
• Corregir información inexacta o desactualizada.
• Retirar un consentimiento previamente otorgado.
• Dejar de recibir comunicaciones promocionales.
• Solicitar la eliminación de su información, cuando sea procedente.
• Expresar una objeción relacionada con el uso de sus datos.
Para presentar una solicitud, escriba a [email protected] indicando su nombre, medio de contacto y una descripción clara de la solicitud. Podemos pedir información razonable para verificar su identidad antes de efectuar cambios o entregar información.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de carácter administrativo y tecnológico para reducir el riesgo de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida de información.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
11. Información de menores
Nuestros servicios están dirigidos a representantes y responsables de empresas. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si considera que un menor nos proporcionó información, puede escribir a [email protected] para solicitar su eliminación.
12. Sitios y servicios externos
Nuestros sitios pueden contener enlaces o integraciones de terceros. Las prácticas de privacidad de esos terceros se rigen por sus propias políticas y no por esta Política de privacidad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros procesos, proveedores o requisitos aplicables. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última modificación.
14. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de información:
Next Level Strategy
Guatemala
[email protected]